Termos de uso

Este serviço permite que a sua empresa atenda clientes pelo WhatsApp, usando a plataforma oficial da Meta, com várias pessoas no mesmo número.

Uso permitido

Você se compromete a usar o serviço só para conversas que o cliente iniciou ou aceitou receber, a seguir as políticas do WhatsApp Business e a não enviar spam, conteúdo ilegal ou mensagens enganosas. Contas que desrespeitarem essas regras podem ser suspensas, pela Meta ou por nós.

Acesso

O acesso é pessoal. Quem administra a conta da empresa decide quem entra e o que cada pessoa pode ver. Não compartilhe o seu código de acesso com ninguém: a equipe de suporte nunca vai pedir esse código.

Dados dos clientes

A empresa é a responsável pelos dados dos clientes atendidos (controladora, nos termos da LGPD); nós os tratamos em nome dela, só para prestar o serviço. Veja a política de privacidade.

Custos da Meta

As conversas cobradas pela Meta são pagas diretamente a ela, pela conta da empresa no Gerenciador do WhatsApp.